Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment packbio.fr (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à saverinefr@gmail.com.

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et des informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance clientèle. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information sur un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • But de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, d'étiquettes ou de pixels [AJOUTEZ OU SOUSTRAITEZ TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ D'AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
  • Informations Personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site [AJOUTEZ OU SOUSTRAITEZ TOUTES AUTRES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES].

Informations sur la commande

  • But de la collecte : fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour un risque potentiel ou une fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ D'AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS, PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].
  • Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉREZ TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail, et numéro de téléphone.

Informations sur le support client

  • But de la collecte : fournir un support client.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTEZ TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UN SUPPORT CLIENT].
  • Informations Personnelles collectées : [AJOUTEZ TOUTES MODIFICATIONS AUX INFORMATIONS LISTÉES CI-DESSUS OU INFORMATIONS ADDITIONNELLES AU BESOIN.]

[INSÉREZ LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST NÉCESSAIRE]

Mineurs Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de [INSÉREZ L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

Partage des Informations Personnelles Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
  • [INSÉREZ DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • [INSÉREZ SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSÉREZ SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ D'ACHAT SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (pour lesquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
  • [INSÉREZ SI VOUS UTILISEZ LES AUDIENCES SHOPIFY] Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à montrer des annonces sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats avec d'autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, grâce auxquelles d'autres commerçants Shopify peuvent faire des offres susceptibles de vous intéresser.
  • [INSÉREZ D'AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS] Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de Publicité en Réseau (« NAI ») à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de l'Alliance de Publicité Numérique à l'adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations Personnelles Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE DANS OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base légale Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • [INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]
    • Votre consentement ;
    • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
    • Conformité à nos obligations légales ;
    • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
    • Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne contredisent pas vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatique (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte